❓ Perguntas Frequentes – Jac Personalizados

🔹 Quais formas de pagamento posso usar?

Aceitamos cartões de crédito/débito e Pix.
O pedido só é liberado após a confirmação do pagamento.

🔹 Qual é o custo de envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com sua localização e o peso/volume da compra.

🔹 Como são feitos os envios?

Trabalhamos com as plataformas Melhor Envio e NuvemEnvio, que oferecem diferentes transportadoras e prazos.

Atenção: Após a postagem, a responsabilidade pela entrega é da transportadora escolhida.

🔹 Para onde enviam os pedidos?

Realizamos envios para todo o Brasil.

🔹 Quanto tempo demora para eu receber meu pedido?

O prazo é composto por produção + entrega:

• Produtos personalizados: até 7 dias úteis de produção.

• Produtos sem personalização: até 3 dias úteis de produção ou conforme consta no pedido.

• Prazo de entrega: varia conforme a transportadora escolhida no checkout (em geral, entre 3 e 7 dias úteis).

Sempre verifique se os prazos atendem à sua necessidade antes da compra.

🔹 Posso trocar ou devolver meu produto?

• Produtos sem personalização: podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Produtos personalizados: não têm troca ou devolução por arrependimento ou insatisfação, pois são feitos sob encomenda, de acordo com a sua aprovação.

🔹 E se meu produto chegar com defeito ou errado?

Se houver algum problema, entre em contato pelo e-mail [email protected] em até 7 dias corridos após o recebimento