📑 Política de Vendas – Jac Personalizados

Formas de Pagamento

• Aceitamos cartões de crédito/débito e Pix.

• Os pedidos são liberados apenas após a confirmação do pagamento.

Formas de Envio

• Trabalhamos com Melhor Envio e NuvemEnvio, que oferecem opções variadas de transportadoras e prazos.

• O frete é de responsabilidade do cliente.

• Após a postagem, a responsabilidade da entrega é da transportadora escolhida.

• Atenção: antes da compra, verifique se o prazo de produção + prazo de entrega atendem à sua necessidade.

Prazo de Produção

• É conforme consta no site e dependerá de cada produto. 

• Personalizado dependendo do itens em ate 7 dias uteis para postagem.

Política de Trocas e Devoluções

🔄 Produtos sem personalização

• Podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou danos.

🎨 Produtos personalizados

• Não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento ou insatisfação, pois são feitos exclusivamente sob solicitação do cliente.

• Após a aprovação da arte, não nos responsabilizamos por erros de texto ou informações enviadas incorretamente.

🚫 Defeitos ou erros de produção

• Caso haja defeito ou envio de produto diferente do solicitado, o cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

• A troca ou correção será realizada sem custos adicionais, mediante análise com fotos/vídeo do problema.

• Atente-se as medidas e detalhes antes da compra. Qquer ajuste consulte antes da compra. 

Entregas

• O prazo de entrega depende da transportadora escolhida via Melhor Envio ou NuvemEnvio.

• Não nos responsabilizamos por atrasos da transportadora, já que os prazos informados são de responsabilidade da mesma.

• Recomendamos que os pedidos sejam feitos com antecedência, para garantir tranquilidade no recebimento.

Segurança e Privacidade

• Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para o processamento do pedido e não são compartilhados com terceiros.

⚖️ Base Legal Importante

• Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), produtos personalizados não estão sujeitos ao direito de arrependimento de 7 dias.

• Produtos sem personalização seguem a lei normalmente, com direito de troca ou devolução dentro do prazo.

Att. Jac